Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 52 win

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 52 win, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
52 win Điều khoản sử dụng tại 52 win
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi trong thời gian ngắn nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trên điện thoại để xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản và hướng dẫn xử lý tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có bảo mật theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 52 win đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch.

Xác minh OTP

Đăng nhập và rút tiền yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng tại 52 win. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại 52 win và truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận thay đổi.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Đội ngũ sẽ xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Giao dịch qua các ví điện tử này tuân theo cả điều khoản của 52 win lẫn quy định riêng của từng nhà cung cấp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự cố phát sinh từ phía ví điện tử.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, bao gồm chia sẻ tài khoản, gian lận giao dịch hoặc cung cấp thông tin không chính xác khi đăng ký.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả sự việc. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.